よくあるご質問とその回答(FAQ)
吉田正臣 P&M management MACAU






★ 申し込み方法(利用方法)を教えてください。

お客様のご要望(リクエスト)をメールでお送りください。

直前のお申し込みに関しては、お断りする場合もございます。

例えば、ガイドチャーターサービスのご利用をお考えでしたら、日時、人数、お待ち合わせ(ピックアップ)の場所など詳細をご教示ください。

特に、ゴルフ場の予約手配に関しましては、レンタルクラブの有無や性別(M=男性、F=女性)はもちろん、利き腕の情報が不可欠です。また、プレイされる皆様全員のお名前(パスポートと同じアルファベット)が必要です。

各ランチ並びにディナーの予約手配には、代表者(1名様)のお名前(パスポートと同じアルファベット)と性別(M =男性、F=女性)が必要です。


★ お申し込みからお支払いまでの流れ

1)下記の要領でメールをお送りください。

例えば、、、

ガイドチャーター6時間 9月9日
午前10時から午後4時まで
大人4名 MGMホテルピックアップ
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マカオタワーのディナー
9月9日 午後7時から大人2名
予約者名 OHSATO HANAKO F
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ダンシングウォーターのショーチケット(VIP席)
9月9日 午後5時から大人2名
予約者名 OSATO HANAKO F
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シーザーズゴルフ(専用車、レンタルクラブ不要)
9月9日 2名
希望のティーオフ 午前9時
OSATO HANAKO F
YOSHIDA SATOCO F
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シーザーズゴルフ(専用車、レンタルクラブ必要)
9月9日 2名
グランドリスボアホテルピックアップ
希望のティーオフ 午前9時
OSATO HANAKO F 左利き
YOSHIDA SATOCO F 右利き
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2)弊社にて、いただいたメールの内容(お申し込み内容)で仮予約を行います。

仮予約を終えましたら、弊社より件名【お申し込みメール】にて、お申し込みに関するご案内のメールをお送り致します。よくお読みいただきお支払いをお願い致します。

お支払いは、お申し込み日、もしくは、予約完了後から3営業日以内でお願い致します。(催行日までに土日祝祭日などを挟む場合には、この限りではありません)

3)以上、手続きは完了です。現地にて、観光都市マカオをお楽しみください。

下記のリンクで新規メールが作成できます。
pandm247@gmail.com


★ 御社(P&M management)の業務内容及び範囲を教えてください。

弊社は、お客様ごとに専用の現地ガイドがご担当する、ガイドチャーター専門の旅程管理会社です。

観光、視察、航空券、ホテル、レストラン(プライベートルームやプールサイドでのビュッフェ等)はもちろん、日本からマカオにお越しになる上で必要な、すべての予約手配(旅程管理)を行っております。

個人様、法人様問いません。お見積りのご依頼をお待ちしております。


下記のリンクで新規メールが作成できます。
pandm247@gmail.com


★ 日本円の料金表示は正しいのですか?

弊社は現地マカオの会社です。香港ドルが正しい料金です。

しかしながら、香港ドルの料金表示だけでは「 わかりにくい 」とご指摘がありましたので、為替相場の変動を無視した1香港ドルが日本円10円のとき日本円約-----円と表示しており、あくまでも日本円で計算される際の目安としてご利用ください。


★ 支払い方法を教えてください。


日本円、もしくは、香港ドルでのお振り込み、または、クレジットカードでのお支払いができます。


★ 支払いを後払いにできますか?


お支払いをいただいたのち手配を行います。


★ なぜ後払いはできないのですか?


不正なお申し込み等を防ぐため、お振り込みいただいたお客様にのみサービスをご提供しております。


★ マカオに到着後、支払ってもいいですか?


ご予約をいただかず、現地マカオにご到着後、お電話やメールにてお申し込みをいただいた場合、その日の予約状況にもよりますが、お断りする可能性が非常に高いです。つきましては、事前のご予約をお願い致します。

ご予約をいただくことでお支払いをお願い致しますが、マカオにご到着後、香港ドルを頂戴しお振り込み分をご返還いたします。

ご返還の際に発生する振込手数料は、お客様のご負担です。


★ 日本から現地の会社とやり取りするのが不安です。


お客様の不安を払拭するため、マカオ政府による弊社の開業証と商業登記証明書を公開しております。さらに、2013年7月よりPayPal(ペイパル)を 採用し、クレジットカードによるお支払いにも応対しております。また、領収書(社印有り)が必要な場合はお申し出ください。ご用意いたします。

ご存知の通り、PayPal(ペイパル)は決済会社です。厳しい本人確認(事業者確認)を独自で行なっており、弊社もこれに則り決済契約を結んでおります。

合わせまして、お支払いをいただいたのち予約手配を行いますので、資金繰りの悪化等による倒産や現金の持ち逃げなど一切ありません。

どうぞ安心してご利用ください。

P&M management 会社案内は下記リンク先です。
http://specialsmo.jugem.jp/?eid=46


★ 現地でのP&M managementの連絡先を教えてください。


お申し込みお問い合わせ先と同じです。
pandm247@gmail.com
LINE  pandm247
WeChat  pandm247
お電話 +853-62-212121
現地マカオからお電話される場合は、62212121とおかけください。


★ 御社(P&M management)から返信がありません。


できるだけオンタイムでご返信を差し上げておりますが、ご接客のため外出している場合もありますので、ご返信までにお時間をいただく場合もございます。

ご理解ご了承のほどどうぞ宜しくお願い致します。

また、いただいたメールには必ずご返信を差し上げております。弊社の返信が迷惑メールフォルダに入っている場合もありますので、迷惑メールフォルダのご確認をどうぞ宜しくお願い致します。

合わせまして、独自ドメインのメールアドレスやドコモなどの携帯電話会社のメールアドレス等をご利用の場合は、弊社の返信が受信できるよう予めご自身のメールの設定をお願い致します。

弊社の返信が完了しなかった場合には、ツイッターにてご案内しております。
http://twitter.com/pandm247


★ マカオタワーでのアトラクションへのご注意事項

バンジージャンプ、スカイジャンプ、スカイウォークX、タワークライムは、一般的に健康な方であればご参加いただけますが、お客様の安全を確保するため下 記の項目に該当する場合には、必ずその旨をおしえてください。ご参加いただけるかどうかの判断をお伝えします。

妊娠している。 高血圧がある。 ぜんそくがある。
心臓病がある。 神経疾患がある。 てんかんがある。
極度な敏感肌である。 義肢を使用している。
糖尿病である。 身体障害者である。
脱臼している、または、過去に経験がある。
ご自身、または、他の方に危険がおよぶ可能性がある。

年齢に制限はありませんが、ご自身の健康状態を十分にご考慮の上ご参加ください。また、18歳未満の方は承諾書が必要です。

アルコールを飲んでの参加はご遠慮ください。

★ 各アトラクションのご注意事項


バンジージャンプ
体重40kg以上120kg未満目安で、ハーネスが付けられる方。

スカイジャンプ
体重120kg以下で、ハーネスが付けられる方。

ペア スカイジャンプ
2名様の合計体重が120kg以下で、ハーネスが付けられる方。

スカイウォークX
体重に制限はありませんが、ハーネスが付けられる方。
最大20名様目安でご参加いただけます。

タワークライム
午前11時30分と午後3時30分の1日2回です。
どちらかお忘れなくお伝えください。

身長140cm以上、体重130kg以下でハーネスが付けられる方。最大6名様までご参加いただけます。

営業時間
月曜日から木曜日 11時から19時30分まで
金、土、日曜日  10時から21時まで
7月と8月は毎日 10時から21時まで

A.J.HACKETTよりご案内
予約を完了しお支払いをいただいたあと、お客様のご都合によるキャンセルにご返金はありません。

催行日(ご利用日)に、メンテナンスや天候、その他の理由により、一部の乗り物やアトラクションが予告なく運休・中止となる場合がありますので予めご了承ください。

また、台風警報シグナル8以上が発令された場合には、マカオタワーに行くことはもちろん、外出の際にはくれぐれもご注意ください。

この場合のご返金に関しては、ご利用の各エージェントにご確認ください。


★ P&M247 by P&M management MACAUとはなんですか?

P&M247とは、弊社 P&M management がマカオ発でご提供させていただく、ティーシャツをメインとしたファッションブランドのブランド名になります。

P&M247の公式サイトはこちらです。


弊社サービス一覧はこちらです。
http://pandm247.com/services.html


---------随時更新いたします。


pandm247@gmail.com


+853 6221 2121

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